Lunes 9 de diciembre, mix de comunicación en Internet

diciembre 13, 2009

La Publicidad

-medio potencial

-medición en tiempo real de la efectividad de un impacto

La Promoción de Venta en Línea

-fidelización en línea

-trueque promoción-identidad(cliente)

Las Relaciones Públicas

-ser considerados hacia los actores y stakeholders

El Patrocinio

-Carta a los reyes magos: estar en Google

El Valor de la Comunidad

Apostar por todo aquello que conlleve tener prescriptores naturales

-Aprender escuchando. La razón de ser de una marca debería de ser la razón de ser de la comunidad.

-Enlaces débiles,  “de oca en oca y…”

 

CONCLUSIÓN_Y este año en la cesta de Navidad…

  1. La frase de Marc Cortés: “Hagamos lo que hagamos, que quepa en la mochila por si hay que cambiar de sitio!”
  2. Leer a Seth Godin!

Lunes 30 de noviembre, las 21 posturas

diciembre 13, 2009

21POSTURAS PARA HACER EL AMOR A LOS CLIENTES

1. La postura de la autoestima

2. La postura del optimismo

3. La postura de la aceptación

4. La postura de la simplicidad

5. La postura del entorno

6. La postura de la incertidumbre

7. La postura de Quid pro Quo

8. La postura del respeto

9. La postura de la paciencia

10. La postura de la innovación

11. La postura de los sueños

12. La postura de la comunicación

13. La postura de la confianza

14. La postura de la seducción

15. La postura del liderazgo

16. La postura de la generosidad

17. La postura de la calma

18. La postura del masaje

19. La postura de la frecuencia

20. La postura del inconformismo

21. La postura del fluir

 

CONCLUSIÓN

-Las marcas deben humanizarse, naturalizarse y dejar de pretender

-El gran cambio es el CONSUMIDOR, el cual cada vez más es invitado ellas a fiestas y banquetes

-La postura por excelencia, la marca anatómica, aquella que abraza y permite que el consumidor se acurruque y disfrute.

Lunes 23 de noviembre, ejercicios de abordaje

noviembre 29, 2009

Con el sol en la espalda la inconfundible silueta del capitán  se perfiló sobre el puente. Las órdenes eran claras. La tripulación sobre cubierta se dispuso a cumplirlas.

-Aprovechando el mar en calma retomaremos los ejercicios de abordaje, dijo el Gran Sparrow. ¡¡Atajo de gandules!! –

– Siiiii, siiii, siiii, aulló la tripulación enfebrecida. –

– Como bien sabéis, la mejor manera de hacerse con un buen botín no es precisamente quedarse en el propio navío… ¿Porqué renunciar a otras naves portadoras de riqueza? Que hace falta pólvora, pues vamos en busca de pólvora. Que hace falta Ron, pues a por Ron. Se trata de buscar y agregar valor/contenido.  Así que se debe buscar la complementariedad!

Veamos, y ahora ya en términos más prácticos, la mejor técnica de abordaje es la estrategia transversal. Para ello deberemos lograr que nuestra nave esté proa con proa y popa con popa con el navío a abordar. De este modo las probabilidades de acabar chapoteando entre aguas son menores.

Y recordad siempre, un pirata respetable no verá nunca la solución en quedarse en una sola nave! –

Lunes 9 de noviembre, ¡¡Con estar no basta!!

noviembre 15, 2009

Jordi Pi (el Gran Sparrow) se hallaba sumergido en las calmas aguas de la tarde. Un suave balanceo adormecía la nave junto al muelle.  Frente a él y robándole la mirada, sus instrumentos de navegación (su querida Rosa de los Vientos, Cartas de navegación, compases y  la vieja brújula…). El murmullo del teclado-QWERTY era su único acompañante.

El progresivo y creciente vocerío en cubierta le anuncia la presencia de una tripulación “marejadilla”. Llegado al puente confirma sus peores sospechas, los estragos del ron por esos muelles de dios son evidentes.

La mirada de Sparrow recorre uno a uno los miembros de la tripulación antes de levar anclas.

 

“Las 4 F’s del MKTG Digital”. Esto parecía ser nuestra singladura.

Encarados ya al viento, poco a poco izadas e infladas las velas, navegamos!

  1. La Mayor: Flujo (democratización; portabilidad; coste producción; coste distribución)
  2. El Trinquete: Funcionalidad (“La potencia sin control no sirve de nada”Pirelli. Los medios digitales se impregnan de minimalismo: menos es más.)
  3. Foque: Feedback (El feedback debe salir de la relación y no de la promoción. El feedback acaba con la marca autoritaria.)
  4. Contrafoque: Fidelización (“Un pequeño click para el usuario y un gran click para las marcas con presencia en la red”.)

 

En cubierta toda la tripulación se encuentra echada algunos conscientes, otros ausentes. Bajo el puente botellas vacías ruedan arriba y abajo al ritmo del oleaje, panzas al descubierto, alguna pata de palo y unas cuantas barbas desaliñadas. Ante la imagen, Sparrow los sacude a todos con un grito: “Arriba chicos!! QUE CON ESTAR NO BASTA!!”. Al tiempo que una gran ola sobre cubriera les despierta del todo, tras un viraje de ancla. En lo alto del puente la risa sardónica de Sparrow aparece triunfante.

 

Lperla negra

Sábado 07 de noviembre de 2009, “Otros que se suman al ruedo”

noviembre 8, 2009

 

Estaba yo paseando el sábado por la Diagonal de Barcelona mientras pensaba en cómo enfocar el post de esta semana, cuando encontré bajo mis pies lo que parecía ser un pegote blanco (ver imágenes). Parece ser que el Ayuntamiento de Barcelona se coló, cual polizón, en una de nuestras clases donde tratamos el concepto de CrowdSourcing… Por lo visto el Ayuntamiento pretende darle una pulida a la Diagonal, y para ello espera que los ciudadanos y transeúntes de Barcelona le echen un cable para fijar el rumbo.

Y ahora solo queda esperar a ver como evoluciona el asunto!

 

Lunes 5 de octubre de 2009, nuevos conceptos!

octubre 19, 2009

Neuromarketing

El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencias al ámbito del marketing, estudiando los efectos que la publicidad tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor.

El neuromarketing permitiría mejorar las técnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relación entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafío más importante para la mercadotecnia. No obstante, sus detractores critican que se podrían llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas técnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado. Según Le Monde, se trataría de la última versión de la percepción subliminal, que trataría de impregnar un cerebro de publicidad sin que la persona pueda darse cuenta.

De momento sólo DaimlerChrysler investiga estas posibilidades, pero hay otras muchas empresas interesadas que no lo reconocen.

 

Crowdsourcing

Crowdsourcing es un término acuñado por el escritor Jeff Howe y el editor Mark Robinson de la revista tecnológica Wired.

Así como en el outsourcing los trabajos son enviados a empresas externas para abaratar costos en mercados más baratos, como India o China, lo que el crowdsourcing hace es proponer problemas y recompensas a quien o quienes solucionen el problema propuesto.

El crowdsourcing intenta sustituir los contratos selectivos y la formación específica de fuerzas de trabajo mediante la participación masiva de voluntarios y la aplicación de principios de autoorganización. Aunque ésta no es una idea nueva, se está volviendo bastante popular y ha sido aplicada por empresas como Boeing, Dupont o Procter & Gamble, que buscan solucionar sus problemas de forma masiva a través de iniciativas como por ejemplo InnoCentive.

En los últimos años, la nueva ola de Internet, conocida como web 2.0 o web participativa, ha evolucionado facilitando la colaboración de usuarios sin conocimientos técnicos en proyectos en línea. La importancia del crowdsourcing radica en la posibilidad de que una gran cantidad de participantes entusiastas puedan realizar el trabajo de un pequeño grupo de profesionales experimentados. [El título del reportaje de Jeff Howe -crowdsourcing.com- es .The Rise of Crowdsourcing ( El Ascenso del Crowdsourcing )]

Marketing y Sigmund Freud

 

http://cronologiaeconomica.blogspot.com/2009/04/marketing-freud-y-el-control-de-masas.html

Lunes 28 de setiembre, del monólogo al diálogo

octubre 4, 2009

También zarpando rumbo a la red, pero esta vez con las cartas de navegación al revés. Tras superar un pequeño percance, fruto de la desorientación, se nos presenta a Jordi Pi( el Gran Sparrow). En tan solo tres horas, éste logra disipar cualquier duda que la tripulación pudiera tener a cerca de que el actual MKTG y comunicación están muertos/se hunden a marchas forzadas. La tormenta es inminente, para ello Pi reúne a la tripulación en las bodegas y se dispone a enseñarnos cómo reaccionar ante este tipo de situaciones. De entrada lo que no hay que hacer, no debiéramos sentarnos a presenciar la debacle.

[Porque alguien dijo alguna vez que si ponemos una rana en agua hirviendo, inmediatamente intenta salir. Pero si la ponemos en agua a temperatura ambiente, digamos 21 grados, la rana no hace nada e incluso parece pasarlo bien. A medida que la temperatura aumenta, la rana está cada vez más aturdida y finalmente muere a pesar de que nada le impide salir del agua.¿ Por qué?. Porque su aparato interno para detectar amenazas a la supervivencia está preparado para cambios repentinos en su medio pero no para cambios lentos y graduales.                                                                                                                                                                                      Peter Senge ]

Ante una situación crítica como la que se ha comentado, debemos actuar. ¿Cómo?

• Del monólogo al diálogo

• De la cantidad a la calidad

• Del anonimato al trato personalizado

• Del mensaje a la experiencia

• Del “polvo” al amor

• De la dictadura a la democracia

• De lo contemplativo a lo inmerso

• Del medio al entorno

• Del uso al disfrute

“Largando cabos!!! Todos a sus puestos!!!”

Lunes 21 de setiembre, primer día de navegación:

septiembre 27, 2009

Tras jugar al “dónde esta el aula-Wally” consiguimos llegar a la A06. Zarpamos a las 6 de la tarde desde el Campus ESADE Sant Cugat  con el capitán Cortés (Haddock) en la caña del timón y rumbo directo a la red. Como cualquier travesía que se inicia, me remito al dicho popular “No et fiis mai de la calma…”   Pasados unos 20 minutos y alguna que otra deserción por parte de los tripulantes de “importación”, aparece entre nosotros el horizonte despejado. Con vientos favorables, izamos las cinco velas del navio y proseguimos viento en popa a todo trapo para descubrir lo especial de Marketing en la red:

  • Los consumidores pueden jugar con las marcas y éstas al mismo tiempo beneficiarse de ello.
  • Poder llegar a cuanta más gente y además adaptar el mensaje…barbaro!
  • El e-Marketing como “GPS” para llegar a un mercado global, una demanda fragmentada y encima exigente.
  • Permite pasar a otra división y gestionar un marketing de relaciones a largo plazo.
  • Que vuelve la Matriz de Ansoff como el turón por navidad.

La previsión del METEÓ para los próximos dias indica navegación tranquila y apacible, con escollos ocasionales.

Seguimos navegando!